지원
명확한 그림으로 시작하십시오.
해외 VPS 워크플로를 위한 명확한 기술 문제를 준비하십시오. 가이드를 사용하여 변경된 사항을 분리하고 연락처 정보를 수정된 로그와 분리하십시오.
실시간 PrivacyNodes 지원 채널 및 응답 일정은 아직 발표되지 않았습니다. 이 페이지는 문제를 준비하는 데 도움이 되며 티켓을 보내지 않습니다.
올바른 시작점 찾기
영향을 받은 경계 선택
변경을 중단할지 결정하십시오
릴리스가 데이터 정확성을 위협하거나 계속 실패한 작업을 생성하는 경우 프로모션을 중단하고 현재 증거를 보존하십시오. 이전 아티팩트를 선택하기 전에 커밋된 스키마 변경 사항을 기록하십시오. 반복적인 재시도는 첫 번째 오류를 숨기거나 부하를 증가시킬 수 있습니다.
변경 사항을 명시한 인시던트 노트 사용
예: “Reporting API, 테스트 계정, 개정 REVISION_TO_REVIEW 이후. 읽기 통과; 내보내기 하나가 대기 중으로 유지됨. 프로덕션 알림 활성화되지 않음. 마지막 호환 아티팩트가 릴리스 로그에 기록됨.” 자리 표시자를 자신의 수정된 사실로 바꾸십시오. 이는 예시 노트이며 우리가 처리한 인시던트가 아닙니다.
유용한 증거 포함
UTC 시간, 영향을 받은 구성 요소, 예상 동작, 실제 동작, 최근 변경 사항 및 최소 재현을 기록하십시오. 로그에서 액세스 토큰과 고객 정보를 수정하십시오.
시드 구문, 개인 키, 비밀번호 또는 지출 자격 증명을 절대 공유하지 마십시오. 합법적인 결제 조사에는 이러한 정보가 필요하지 않습니다.
문제 브리프 준비
이 텍스트는 이 페이지에 남아 있으며 제출되지 않습니다. 공식 지원 채널이 제공될 때 사용할 수 있도록 복사하십시오.